「トークする」画面の「新着・未対応」のアイコンはどのような意味ですか？

ユーザーが何らかのアクションを新規で行った場合、「新着・未対応」のアイコンが表示されます。

「新着」は、一度該当のユーザーを閲覧すると表示されなくなります。

「未対応」は、トークの返信またはステータスを「対応済み」に変更すると、表示されなくなります。

アイコンが表示されているユーザーは、ステータスに応じて確認のうえご対応ください。

参考